Terakki etmek suretiyle; bir medeniyetin inşasında temel unsur konumunu haiz “Bilgi” nin, “Bilişim” çatı kavramı altında harmanlandığı günümüz dünyasında toplumlar, bu bilişim ağı ile sosyal, kültürel, ekonomik yönden hızlı bir değişime uğramakta ve yeni medeniyetler inşa etme yolunda önemli gelişim göstermektedirler.

Bu değişim ve gelişim sürecinde sürekli kendini yenileyen dünya düzeni; bireylerin, toplumların ve ülkelerin mevcut ihtiyaç dairelerini çeşitlendirmekte ve artırarak daha da genişletmektedir.

Artan ihtiyaç taleplerinin tedarikinin “Hizmet Sektörü” ile karşılanmakta olduğu günümüz dünyasında başat aktörün, talepte bulunan müşterilere hizmet vermekte olan organizasyonlar olduğu gerçeği göz önünde bulundurulduğunda , PTT A.Ş.’ nin; asrın gerektirdiği tüm bilgi, deneyim ve teknolojiyi içinde barındırmak suretiyle posta ve kargo taşımacılığı ile banka hizmetlerinde Türkiye’ nin en yaygın otomasyon ağına sahip bir şirket hüviyetini taşıdığı gerçeği bizlere güç vermektedir.

PTT A.Ş., müşterilerine hali hazırda sunmakta olduğu posta, kargo ve banka alanındaki temel hizmetlerinin yanı sıra özellikle KOBİ pazarı ile işletmelerin işlem hacimlerinin artırılarak ekonomiye katkı sağlanması amacıyla e-ticaret projesi faaliyeti olan on-line alışveriş sitesi “epttavm.com”; müşterilerin toplu gönderilerini elektronik posta ortamında kabul eden, aldığı gönderiyi kendi baskı makinelerinde renkli olarak çıkartan, zarfa koyan ve istenilen adrese teslim eden “Birleşik Posta”; elektronik ortamda kullanıcılarınca gönderilecek her türlü bilgi, belge ve dokümanın iletimini hukuki geçerlilikte sağlayan e-posta hizmetinin “KEP” adı altında sunulması gibi projelerle de müşterilerine elektronik ortamda çok önemli ve çağdaş hizmetler sunmaya devam etmektedir.

Hizmet sektöründe göstermekte olduğumuz bunca üstün başarılı stratejik çalışmaların asıl amacı; PTT A.Ş. olarak sahip olduğumuz insan kaynağını en verimli şekil ve pozisyonda değerlendirmek suretiyle Ülkemizin 2023 vizyonunda hizmet vermekte olduğumuz tüm sektörlerde öncü Şirket olarak yerimizi almaktır.

Bizler; Posta Telgraf Teşkilatı mensupları olarak geride bıraktığımız 174 yılda, vatandaşlarımıza hizmet etmenin  haklı gururunu yaşıyoruz. Bundan sonra da müşteri odaklı hizmet vizyonumuz ile hep birlikte, vatandaşlarımıza en iyi hizmeti vermenin azim ve kararlığı içerisinde olacağız.

Bu duygu ve düşünceler ile “9 Ekim Dünya Posta Günü” nü kutlarken; posta gününün posta idarelerine, “müşteri memnuniyeti” ekseninde müşterilerinin talep, ihtiyaç ve beklentilerine cevap verebilecek bilişim odaklı yeni ufuklar kazandırmasını temenni ederim.